在新能源汽车日益普及的当下，充电桩本应是车主们便捷出行的有力保障。然而，近期一系列关于充电桩的热点事件却频频引发社会关注。据报道，某些充电桩表面电费低廉，实则暗藏高额服务费；更有充值不退、占用费惊人等现象，让消费者苦不堪言。
消费提示
为了避免经营风险，对于企业而言：
确保价格透明；在 APP 和充电站现场，清晰公示所有费用，包括电费、服务费、停车费等，让消费者一目了然；规范退费政策。制定合理退费流程和条件，不能设置 “不退费” 等不合理条款，保障消费者资金安全；诚信经营。杜绝以超低电价吸引车主后用高额停车费 “埋伏” 等不正当竞争行为，以优质服务和合理价格赢得市场。
对消费者来说，在使用充电桩前：
应主动了解并确认各项费用细节，例如是否存在时段价差、服务费标准等，以防落入价格陷阱；谨慎选择充电桩，优先选择信誉好、服务优的运营商。可通过查看用户评价、了解充电桩的兼容性和充电速度等性能指标来做出选择；留意退费政策。充值前，务必了解充电桩的退费规定，选择支持即时退款或退费流程简单的运营商，降低资金风险；提高维权意识。当遇到充电桩运营方存在未明码标价、违规收取未标明费用或发生其他充电桩消费纠纷时，消费者应积极向市场监管部门投诉举报，维护自己的合法权益。同时，也要保留好相关证据，如充电记录、支付凭证等，以便在维权过程中提供有力支持。
编辑：秦鲸涵
设计：唐侣邦
