随着全球化贸易的不断深入，跨境电商已成为推动国际贸易增长的重要力量。在这一背景下，“全托管模式”因其便捷性和高效性，逐渐成为商家拓展国际市场的首选运营策略。近年来SHEIN、TikTok Shop、Lazada、Shopee等多个海内外电商平台纷纷跟进开展“全托管模式”抢抓市场机遇，这也让全托管成为了跨境行业热议话题。
什么是“全托管模式”
“全托管模式”是指由第三方服务提供商为卖家提供一站式的跨境电商解决方案，包括仓储管理、物流配送、海关清关、产品引流、商品推广、支付结算、售后服务等各环节服务，并从中赚取商品买卖价差。
“全托管模式”有哪些优势
“全托管模式”的优势在于通过缩短供货环节实现性价比和保障用户体验。卖家主要遵循“集中流量打爆款-去掉中间环节降成本-实现产品性价比”的“飞轮”盈利逻辑。对跨境电商小卖家和初创企业来说，该模式类似于全方位的“管家”，可以帮助卖家降低运营成本和风险，同时，“全托管模式”作为跨境电商物流行业新变革，打通了从工厂到海外市场的新渠道。
“全托管模式”有哪些特点
一是性价比高
“全托管模式”最大的特点是“低价”，以强调极致的性价比来引流新客户。“全托管模式”由平台主导，物流成本更低，同时不需要考虑佣金，定价远低于商家自营。
二是分工专业化
“全托管模式”为卖家提供运营过程中流量、分销、物流、售后等环节服务，各服务分支交由第三方供应商平台专业成熟团队操作，降低运营成本的同时，也变相降低了跨境电商入场门槛。
三是测评快
全托管模式”下，平台基于大数据整合和推算技术，将高性价比商品推送至用户，极大提高了商品的用户精准触达率以及成交率。对于卖家而言，选款与测款方面会相对其他模式更快。
“全托管模式”服务流程是什么
以Temu平台为例，第一步是通过向平台发布需要托管的商品信息，平台指派买手对信息进行相应的选款与基础信息审核；第二步是通过审核后，商家需将商品样品寄送至平台端，与平台协商托管价格与交易价格的核算，核价后，商家需向平台提交备货申请；第三步是平台对商家上传的商品信息、营销图片、影音等进行合规审查与核验，通过后商家负责将货物送入国内仓；第四步是平台收到货物后，完成对委托产品投放至线上售卖、接收订单与物流运输等一系列服务，订单结束后对商家完成履约回款。
“全托管模式”物流供应链情况如何
目前，“全托管模式”普遍采用专线小包为主、配合国际快递的模式。以Temu公司为例，在物流端采用国内备货、专线小包空运为主、海外仓为售后服务的模式。
“全托管模式”主要风险有哪些
1.生产信息后置化，资金及备货等时差风险增加
“全托管模式”下，要求商家提前将现货备货到平台仓库或者商家自己仓库，卖家需提前备货，适应“小单快返”模式。对于纯贸易型卖家而言，备货资金及成本压力较大。此外，“全托管模式”产生的仓储费用及新品测试成本也让中小卖家、初创企业压力倍增。
2.商家自主性弱化，平台商家多方面易产生争议
在“全托管模式”下，商家与平台的权责一分为二，商家只负责选品以及提供产品，失去对其他运营工作的自主决策权，导致在诸多方面易与平台方产生争议与纠纷，尤其是在定价权、品牌打造、客户服务等方面争议频繁。
3.供求信息透明化，商家信息存在泄露安全隐患
“全托管模式”下商家的供求信息透明化，提高了信息的可见性和可获取性，意味着商家的敏感信息会直接暴露给第三方平台，商业机密存在泄露风险。
4.产品出口规模化，外部“反倾销”政策风险加剧。
“全托管模式”有助于提升整个链条的效率，并能够规模化控制成本，但是产品大批量出口一定程度上会加剧市场内外部风险，尤其是市场聚集风险、贸易争端和贸易壁垒等政策风险加剧。
相关对策建议有哪些
一是强化行业主体培育
加强跨境电商行业主体包括跨境电商平台、企业（商家）、物流型企业、支付型企业等经营者的培育，提高跨境电商行业整体创新动能，激活行业内在发展潜力，助力行业提升发展新能级。
二是规范第三方平台新模式
研究制定跨境电商新业态、新模式相关标准。从平台、商家、物流企业、支付企业、消费者等多层面出发，以加强诚信体系建设、防范系列合规风险、提升综合服务能力为目标，规范新模式下平台企业的运营，塑造有序健康的行业交易生态。
三是建立跨境数据安全机制
建立跨境数据流动安全机制是保障数据安全和促进数据跨境流动的重要举措。通过完善相关法律法规、加强双边国际合作、完善数据保护，逐步建立跨境数据流动安全有效的运行机制。
四是深化多边合作关系
政府和企业应加强信息交流，积极解决贸易争端，深化多边合作关系，同时加强信息共享合作，建立健全有效的监管合作机制，营造更加平衡、公正、稳定的贸易环境。
供稿人：刘强
