一年一度的“6·18”电商大促已经开始，各大跨境电商平台的促销活动火爆不断。在“买买买”的同时，小伙伴们是否看到过以下字眼：
“中文标签”
“产品质量”
“退货政策”
“化妆品标识”
看不懂？
别急
跟着众信君一起学习
跨境电商零售进口化妆品的消费知识
助你买得安心用得放心
何为跨境电商零售进口
跨境电商零售进口是指中国境内消费者通过已在海关备案的跨境电商第三方平台经营者自境外购买商品，并通过“网购保税进口”（海关监管方式代码为“1210”）或“直购进口”（海关监管方式代码为“9610”）运递进境的消费行为。其中，网购保税进口为“先备货后接单”模式，收货时长取决于国内快递效率。直购进口为“先下单后发货”模式，因商品从境外发货，所以整个物流环节往往需等待3-7天的时间。
常见跨境电商零售进口化妆品
消费知识问答
Q1：如何判断所购商品是通过合规
流程进口的跨境零售商品？
查看发货路径。跨境零售进口商品多从综合保税区保税仓以及海外直邮发出，可查看商品页面发货地址和实际物流信息确认发货路径。
查询个人消费信息。通过中国国际贸易单一窗口网站、掌上海关APP或掌上海关小程序，查询当年度正规报关的消费记录。
Q2：跨境电商零售进口的化妆品是否必须有中文标签？
跨境电商零售进口的化妆品可以不加贴中文标签。但为确保消费者权益，跨境电商企业应履行告知义务，与跨境电商平台在商品订购网页或其他醒目位置，向消费者提供风险告知书，用电子中文标签对化妆品进行标识，消费者可通过网页查询或向客服咨询，获取产品的中文电子标签材料。
Q3：跨境电商零售进口的化妆品是否必须注册或备案？
跨境电商零售进口的化妆品按个人自用进境物品监管，不执行首次进口许可批件、注册或备案等相关要求。但对相关部门明令暂停进口的疫区商品和对出现重大质量安全风险的商品启动风险应急处置时除外。
Q4：跨境电商零售进口有何退货政策？
在跨境电商零售进口模式下，允许跨境电商企业境内代理人或其委托的报关企业申请退货，退回的商品应当符合二次销售要求，并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场所，相应税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。
Q5：“药妆品”是否存在？
我国并不存在“药妆品”这一概念，药监局多次发布预警，明确区分药品与化妆品，并指出宣传“药妆”“医学护肤品”等概念的行为均属于违法行为。 除医疗、药品、医疗器械广告外，其他广告不得涉及疾病治疗功能或使用医疗用语。
Q6：如何识别化妆品瓶身标识？
使用期限标识
若商品印有罐头标示“6M”“12M”等字样，则表示该产品在开封后6个月或12个月用完最佳，使用超过该期限即可视为过期使用。
尽快使用标识
若化妆品上印有沙漏样标识以及日期，则表示此产品需在标注的日期范围内使用完。
条形码标识
EAN-13是全球通用的商品条码，由13位数字组成。其中前3位是国家代码，中间4位是商品代码，后5位是产品代码，最后1位用于前12位数字的准确性。消费者可以通过扫描EAN-13条码的方式获取商品信息，如果未扫出任何信息，则需提防收到假冒商品的可能。
伴随跨境电商发展迅速，消费纠纷也在增多。消费者在购买跨境电商零售进口化妆品时，应优先选择正规、信誉较好的跨境电商平台。购物前仔细阅读风险告知书，购物后保存好购物凭证，以避免可能出现的风险。
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供稿人：梁玮琳
