我要投诉,在线投诉
温馨提示

(1)请准确填写以下信息,将有助于我们及时处理您的投诉。

(2)请仔细阅读《消费者须知》并遵守须知的规定。

第一步:阅读

感谢您的信任,在遭遇电子商务的不诚信行为时,选择了众信电子商务在线快速纠纷调解(ODR)服务中心为您解决困扰。为了尽快解决您的问题,我们建议您先向企业进行投诉;如果您对企业的处理结果不满意,您可以通过平台在线调解申请或在线仲裁进行维权;

我们将如何处理您的投诉?

当您成功提交在线投诉后,我们将在第一时间审核是否办理您的投诉,如果办理的投诉,我们将联系并督促企业在受理投诉之日起2个工作日内响应投诉。若您对企业处理结果不满意,您可以发起在线调解申请,届时将由专业律师和调解员进行居中调解,我们将会督促调解员和被申请人在申请人发起调解申请之日起 10个工作日内处理完毕。

温馨提示

(1)如查询不到相关企业,请手动录入点击下一步

温馨提示

(1)请准确填写以下信息,将有助于我们及时处理您的投诉,ODR中心将对您所填写的投诉信息进行核实.

(2)请互相尊重,并对自己的言论和行为负责

在线投诉申请书
*姓名/名称:
地址:
*联系电话:
*邮箱:
*姓名/名称:
手动修改
地址:
网站名称:
网址:
联系人:
联系电话:
联系邮箱:
*商品或服务类别:
*商品或服务名称及型号:
*交易单号:
*交易日期:
*交易金额(元):
*投诉类型:
*投诉标题:
*投诉内容详述:
*投诉诉求类型:
*调解组织:
*投诉诉求详述:

为了便于我们做出快速有效的处理,建议您尽可能多的上传有效证据;(包括但不限于订单截图、聊天记录、产品图片、收货证明等)

注:每种类型的相关材料最多只能上传5张,大小2M以内,且只支持jpg、jpeg、png和bmp、pdf格式; 我们建议您按照图片样例进行证据采集。

订单截图

    聊天记录

      产品截图

      收货证明

        其他

          为了解决一个小bug

            您好,您的编号为XXX的在线投诉申请已经提交成功!

            我们会尽快核实是否解答您的投诉申请,请注意留意您的短信或邮箱,以便查收最新处理进展等信息。