政策法规

在线非诉讼纠纷解决(online dispute resolution,简称ODR)服务是为了快速解决交易纠纷,遵循行业标准,联合业界专业人员,为企业及其消费者提供的包括在线法律咨询、消费投诉、协商和解、调解、仲裁,及先行赔付在内的一站式电子商务纠纷处理服务,无需进行法律诉讼(不打官司)快捷解决交易纠纷。

  1. 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
  2. 《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》
  3. 《网络交易监督管理办法》
  4. 《中华人民共和国电子商务法》
  5. 《化妆品网络经营监督管理办法》
  6. 中华人民共和国仲裁法
  7. 中国国际贸易促进委员会网上仲裁规则
  8. 中华人民共和国民事诉讼法