在线非诉讼纠纷解决（online dispute resolution，简称ODR）服务是为了快速解决交易纠纷，遵循行业标准，联合业界专业人员，为企业及其消费者提供的包括在线法律咨询、消费投诉、协商和解、调解、仲裁，及先行赔付在内的一站式电子商务纠纷处理服务，无需进行法律诉讼（不打官司）快捷解决交易纠纷。

1. ● 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
2. ● 《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》
3. ● 《网络交易监督管理办法》
4. ● 《中华人民共和国电子商务法》
5. ● 《化妆品网络经营监督管理办法》
6. ● 中华人民共和国仲裁法
7. ● 中国国际贸易促进委员会网上仲裁规则
8. ● 中华人民共和国民事诉讼法