国内电商周资讯 | 中消协发布2023年第四季度消费维权舆情热点;2023年全国网上零售额154264亿元......

2024/1/22 0:00:00 来源:众信中心

货架电商资讯

1.《淘宝网营销活动规范》将变更2月19日正式生效。为了持续提2升消费者的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,淘宝网拟对《淘宝网营销活动规范》中的要求进行变更,包括取消对店铺DSR评分及纠纷退款率的报名要求,新增店铺综合体验分>4.2的报名要求等。此次规则变更于2024年1月12日进行公示通知,将于2024年2月19日正式生效。(来源淘宝服饰)

2.拼多多市值超京东5倍。截至2024年1月12日,美股收盘,拼多多最新市值来到1975亿美元,同日,京东最新市值则是388.65亿美元;阿里巴巴最新市值达到1830亿美元。按照公司市值来计算,拼多多成为在美股市值中最大中概股。1个拼多多的市值已经超过5个京东。 (来源物流新闻)

3.拼多多”春节不打烊”中通、极兔为特约合作伙伴。近日拼多多宣布对“春节不打烊”物流保障进行升级。中通快递、极兔速递,将作为拼多多平台春节期间的快递特约合作伙伴,在春节期间为平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。同时,中国邮政作为拼多多的战略合作伙伴,春节期间也正常收件,并将和拼多多在春节期间进一步深化乡村寄递领域的合作,为乡村地区的消费者取件,退换货提供进一步的便利。 (来源亿邦动力)

4.京东发布年货节北极星商家激励政策。1月16日消息,京东正式发布年货节北极星商家激励政策。据介绍,北极星商家激励是由平台主导的,联合事业部、KA商家共创的激励政策,目的为各行业已开播的直播头部商家打造一条保障日常店播”流量+销量”的自循环运营通道。本次活动的时间为2024年1月16日至2024年2月29日。本次激励合计分为2个激励类型。激励一为每日开播激励,完成每日开播任务,即可获得定额流量券。激励二为每日开播PK激励一完成PK门槛任务,且排名TOP15可获得激励(和激励一可叠加获取)(来源电商报周兴)

5.京麦修订新品ICON管理规则。京麦商家中心发布通知称,为营造良好营商环境,保障消费者体验,现于1月12日修订《新品ICON管理规则》 (原《京东开放平台新品标识管理规范》),于1月19日生效。 (来源电商报拾枫)

6.京东采销喊话拼多多:请停止屏蔽IP等行为,直接比价。京东家电采销17日在直播过程中声称拼多多屏蔽了京东总部的IP(网络地址),导致其无法查看拼多多商品价格,进而无法实时比价让利消费者。直播期间,京东采销现场喊话拼多多,“恳请停止屏蔽IP停止侵害消费者权益的行为,恳请拼多多直接比价。“京东采销相关人员还鼓励消费者将比价内容上传京东采销直播间,京东采销称将在直播间现场降价。 (来源电商报周兴)

7.京东物流:在年货节及春节期间加收高峰期资源调节费。京东物流日前发布快递、快运产品服务公告,为全力保障”年货节”及”春节“期间的寄递服务需求,同时受高峰期交通及各地调度资源影响将按照在原合同约定价格基础上加收高峰期资源调节费。针对散单客户,在24年1月17日-24年2月17日期间,将快运业务对不同线路加收0.3-06元/KG的高峰期资源调节费;在24年2月10日-24年2月17日期间,将对快递产品加收5元/票的高峰期资源调节费。 (来源亿邦动力)

直播电商资讯

1.2024年1-3月抖音电商品牌商家入驻权益发布。1月17日消息,抖音电商发布2024年1-3月抖音电商品牌商家入驻权益,共四大入驻权益:营销场方面,经抖音电商平台小二引入开店,并完成新商基础任务、并参与训练营,以及符合GMV等要求,可依据具体档位获得千川返还激励;货架场方面,多卖多免,商品卡订单的技术服务费返还;新商冷启方面,新商完成基础任务,即可享受最高500元广告券奖励;新商成长方面,每期训练营最后10天为挑战赛周期,由育商组班主任组织本期训练营商家自主报名,每期固定费用18W,阶梯奖励前50名商家,最高可获得2万奖励。 (来源亿邦动力)

2抖音电商宣布抖店“会员数据”升级为“会员运营”。1月17日消息抖音电商宣布抖店会员数据页面改版,“会员数据”升级为“会员运营”。升级亮点包括:基于商家会员运营四大阶段(拉新/转化/活跃/复购),每个阶段都提供重点指标及细化数据;支持现状诊断,可了解优秀同行均值水位,清楚自身水平;上线推荐策略,提供会员运营各个阶段的高效动作,还可知晓动作带来的会员提升。(来源亿邦动力)

3.抖音电商灰度测试“上门安装服务1月17日将全量上线。抖音电商正在灰度测试”上门安装”服务,将于1月17日全量上线。目前该服务已在大家电和家装行业上线,对商家采取定向邀约制,已经引入了安得、恒洁等履约服务商。“上门安装”是由品牌原厂售后或者服务商提供的上门安装服务,可供消费者线上预约或签收后主动联系消费者预约,并按预约时间上门按照。如果因安装环境可能产生耗材、配件等额外费用,消费者需线下支付服务商相关费用。 (来源卖家之家)

4.抖音电商发布创作者违约金管理规范。抖音电商近日发布了创作者违约金管理规范,以此打造良好的商品分享环境,规范抖音用户商品分享行为,进一步完善消费者交易保障机制和创作者经营权益。据了解,该规范适用于所有在抖音客户端及网页端平台 (含火山版、简化版、极速版等其他版本),以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台 (以下简称为“平台”)开通商品分享功能的创作者(以下简称为”创作者”)。 (来源电商报王小

5.抖音电商发布创作者以考代罚实施规则。抖音电商近日发布了创作者以考代罚实施规则,以提升电商创作者对平台规则的正确理解,避免因对平台规则不熟悉导致的信用分被扣除,影响用户权益。据了解,平台现计划通过规则学习考试的方式,帮助创作者更好掌握平台规则,完成规则学习并通过考试后,即可根据本规则恢复相应的信用分。(来源电商报王小孟)

6.抖音电商上线处方药规则。抖音电商近期上线上线了两则处方药规则,《处方药品类管理规范》和《处方药准入品牌清单》。据了解,过去很长时间,抖音电商一直未在处方药领域有所动作。随着规则发布,这意味着,抖音电商将解除平台关于“处方药”的禁售的规定。抖音官方公布的《处方药准入品牌清单》,首批包括了500个准入品牌,除了白云山、葵花、以岭等国内品牌,还有阿斯利康、辉瑞等国际知名制药企业。对于准入门槛,平台指出,专营店需为连锁药店或达到一定规模的店铺,旗舰店则在品牌力标准上进行了限制,此外,还需要提供药品经营许可证、执业药师注册等行业资质证明。 (来源电商报柏纳)

二手电商资讯

1.闲鱼开设二手实体店。闲鱼宣布,1月28日,位于杭州丝联166(杭州市拱墅区锦鸿街E5-3)的首家闲鱼循环商店将正式开业迎客。根据官方介绍,闲鱼循环商店是闲鱼APP同名首次落地线下的全品类二手实体店,提供全品类闲置寄卖服务,目前以社区店形式为主,服务社区周边两公里乃至本地同城的消费者。 (来源电商报

社区电商资讯

1.2024美团闪电仓生态大会落幕将推出”闪电仓商家护航者”计划。GROWING NOW向新增长·2024美团闪电仓生态大会日前在武汉顺利举办,活动由湖北省商务厅指导,美团闪电仓主办。商务部流通产业促进中心副主任武传亮出席此次生态大会并发布了《即时零售仓生态创新发展报告》。团闪电仓业务负责人朱红芳谈到2024年美团闪电仓将会迎来高速成长期,闪电仓也将推出“闪电仓商家护航者“计划,帮助商家开拓下沉红利、缓解同质化困难、打透心智品类、共建仓配基建、助力人才培养,做好商家的后方守护。 (来源电商报宋好)

2.朴朴超市开展自有品牌建设目标年销售额50亿元。据报道,朴朴超市2024年市场重点是全面拥抱“硬折扣”。朴朴超市的“硬折扣战略不是要去线下开店,再专门做一个业态,而是想做一个理念即通过去中间化直连工厂,来提升供应链效率做低价,自有品牌则是其中的重要抓手。自有品牌做的主要品类是食品、日用百货、冻水产肉禽。2023年,朴朴超市的销售规模在250亿-300亿区间。“朴朴超市2024年的市场目标是,自有品牌年销售额做到50亿,占总体销售15%-20%比重。”(来源电商报柏纳)

其他电商资讯

1.支付宝商家粉丝群上线服务商平台。1月16日消息,为助力服务商做好商家粉丝群代运营,提升私域运营效率,支付宝服务商平台全新上线支付宝商家粉丝群代运营能力。据了解,支付宝商家粉丝群打通了商家小程序、生活号直播间、支付成功页、消息、会员卡等公私域阵地,并建立了从拉新到转化的全链路社群运营方案,可以帮助商家快速开始在支付宝的私域用户运营。 (来源亿邦动力)

2.钱大妈与支付宝达成战略合作推进生鲜零售数字化转型。钱大妈与支付宝战略合作会议近日在钱大妈广州总部举行。钱大妈集团高级副总裁周林,钱大妈华南区域负责人王延焕(塔戈),蚂蚁集团数字餐饮、数字零售及小程序事业群总裁独一,轻餐行业负责人铁君,生鲜水果行业对接人轩策等出席本次会议。会上,双方正式达成战略合作,并签署战略合作意向书。根据意向书,双方决定一同推进加深合作,优势互补,基于联合会员、小程序数字商业一体化、服务商零售等领域进行长期合作。 (来源电商报拾枫)

政府资讯

1.中消协发布2023年第四季度消费维权舆情热点。1月15日消息中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点。梳理发现,消费者不满直播电商“低俗”“虚假比价“等问题,“摇一摇”跳转告泛滥令消费者不堪其扰,变种“生鲜灯”存在“屡禁不绝”隐忧,短视频平台微短剧诱导付费,大学生“整顿”不合理餐具收费,网红零食“学历造假“导致消费者”踩雷”等有关案例涉及的消费维权问题较为突出。(来源电商报柏纳)

2.2023年全国网上零售额154264亿元。据国家统计局官网,2023年,社会消费品零售总额471495亿元,比上年增长7.2%。全国网上零售额154264亿元,比上年增长11.0%。其中,实物商品网上零售额130174亿元,增长8.4%,占社会消费品零售总额的比重为27.6%;在实物商品网上零售额中,吃类、穿类、用类商品分别增长11.2%、10.8%、71%。 (来源电商报宋好

3.2024全国网上年货节正式启动。商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会共同指导举办的”2024全国网上年货节”正式拉开帷幕。作为“2024消费促进年“首场线上重点活动,本届年货节将持续至2月17日,围绕数字、绿色、健康等三大新型消费,开展家居焕新、国潮焕新、场景焕新等三大”新春焕新“主题促销,举办数商兴产、数商兴农、数商兴贸等三大”数商迎春“特色专题。各地、各电商平台结合地域特征、特色民俗精心策划精彩纷呈的配套活动,更好满足人民群众的节日消费需求。(来源电商报周兴)